Blizzard in Irland

Seit ein paar Tagen ist der neue Standort von Blizzard in Europa bekannt, jedenfalls mir. Es handelt sich dabei um den s?dlichen Teil von Irland, genannt Cork. Es ist das Land der Kerry-Gold-Butter und auch Apple hat in Cork einen Recht gro?en Standort. Das zweite Standbein von Blizzard Europe ist derzeit noch in der Aufbauphase, daher sucht man viele neue Leute. Sicher sind einige aus Frankreich nach Irland mitgegangen, aber sicherlich nur ein kleiner Teil. Soweit ich das absch?tzen kann, wird es in Irland auch erstmal nur Game Master geben, da nur diese Jobausschreibung mit der Option Irland versehen ist, alle anderen Abteilungen wie Billing oder Accountverwaltung werden weiterhin in Velizy bei Paris bleiben.

Leider ist der zweite Standort nicht in Deutschland, was aber gut zu verstehen ist. Rein wirtschaftlich gesehen ist Frankreich und jetzt auch Irland sicher deutlich g?nstiger, als die Gro?st?dte in Deutschland. Daher ist es auch kaum verwunderlich, dass es Blizzard nicht zu uns zieht. Traurig aber wahr, wer Teil dieses Unternehmens werden will, mu? den Schritt ins Ausland wagen, einen anderen Weg gibt es nicht und das wiederrum wird sicher viele Deutsche davon abhalten, sich ?berhaupt erst zu bewerben. Ein gro?er Pluspunkt f?r Cork ist ?brigens der Flughafen, damit kommt man schnell mal nach Hause und auch wieder p?nktlich zur?ck zur Arbeit.

Ich selbst sehe in dem neuen Standort eine gute Alternative zu Frankreich und das nicht nur f?r Neuanf?nger, sondern auch ehemalige Game Master. Ich kann mir gerade ehemalige Mitarbeiter aus Irland und England vorstellen, die sich jetzt erneut bewerben, da es einfach n?her dran ist. Auch ist es in Irland sicher einfacher, den Alltag zu bew?ltigen, denn dort spricht fast jeder Englisch. Gut, es wird auch noch einige Leute dort geben, gerade die ?lteren Semester, die nur Irisch reden, aber das sollte eher die Ausnahme sein.

Mehr?Informationen und Bildmaterial zu?Irland?findet?ihr?auf?dieser?Website,?eine g?nstige Airline gibts auch, sie nennt sich Aer Lingus.

Ausgespielt für Ex-Game Master

Es ist ja allgemein bekannt, dass Game Master in ihrer Privatzeit für das Spielen von World of Warcraft keine zusätzlichen Kosten haben, ein jeder Game Master (und sicher auch andere Mitarbeiter von Blizzard) bekommen freien Zugang zum Spiel selbst. Sogar zwei Freunde kann man damit beschenken und das für ein viertel Jahrhundert. Dieses Geschenk, was Blizzard seinen Mitarbeitern macht, verliert jedoch seine Gültigkeit, sobald man nicht mehr Teil der Blizzard-Familie ist. So mußte ich gestern feststellen, dass meine freie Spielzeit ein jähes Ende gefunden hat und auch die Accounts, die ich an Freunde weitergegeben habe, abgelaufen sind.

Klar, dass ich heute gleich mal im Billing-Support von Blizzard angerufen habe um mich nochmal zu vergwissen, ob dem wirklich so ist und siehe da, es ist kein Fehler, sondern gewollt. Its not a Bug, its a Feature! Das wird für viele Ex-Mitarbeiter und deren Freunde ein böses Erwachen sein, denn nun heißt es bezahlen. Schade, dass aus den 25 Jahren nichts geworden ist, aber man will sich ja auch nicht beschweren, denn fast drei Jahre umsonst spielen ist ja auch schon mal was.

Für mich stellt sich nun die Frage, ob ich den Account wieder entfroste, oder ob ich ihn erstmal in diesem Zustand lasse. Gleichzeitig könnt ich mich schlagen, hatte ich doch mal zwei 1-Jahres-Karten, aber diese sind auch schon weitergegeben. Genau der richtige Zeitpunkt, mit dem Spiel aufzuhören oder nur eine temporäre Pause? Mal sehen, wofür ich mich entscheide.

Halbgötter in Blau

Auf Spiegel-Online kann man seit gestern Abend einen Artikel zum Thema Game Master und ihre Aufgaben bei der tagtäglichen Arbeit. Ich wills mal so sagen, ich bin nicht ganz unschuldig an dem Text, aber eigentlich war das für die Aktuelle GEE gedacht. Nun wurde es wohl auch noch mal im Spiegel aufgegriffen, was natürlich für eine noch größere Verbreitung sorgt. Viel Spaß beim Lesen jedenfalls und wer es nochmal in gedruckter Version haben will, sollte sich die aktuelle Ausgabe der GEE kaufen.

Kundenservice derzeit eingeschränkt

Wie heute Mittag im offiziellen Blizzard-Forum bekannt gegeben, hat man im Standort Europa derzeit technische Probleme. Daher ist der Telefon- und Techniksupport derzeit nicht zu erreichen. Auch Emails und ausgefüllte Webformulare können bis dahin nicht beantwortet werden. Das Ingame-Support-Team, also die Game Master, bekommen Unterstützung von anderen Blizzard-Stellen (also aus Irland), die Reaktionszeit wird aber dadurch deutlich ansteigen. So man kann, sollte man sein Ticket in Englisch verfassen, dann gehts schneller.

Die Unannehmlichkeiten sind bitte zu entschuldigen, sobald es Neuigkeiten gibt, wird man auf der Website bzw. im Forum darüber informieren.

Anrufe und Emailanfragen zu Blizzard

Habe heute meinen ersten Anruf bekommen, die Frage war, was einen wohl beim GM Vorstellungsgespräch erwarten würde. Ich kann dazu nur sagen, dass es sich von anderen Vorstellungsgesprächen kaum unterscheiden wird. Okay, es ist eine Firma aus dem Bereich Computerspiele, daher wird es auch dementsprechend locker ablaufen, glaubt mir, aber sonst ist es wie überall anders auch.

Ich kann die Aufregung vieler verstehen, vorallen in den Emailanfragen lese ich das immer wieder heraus. Das erste Mal englisch zu sprechen, sich damit ernsthaft zu verständigen und dann auch noch in dieser einem doch recht fremden Sprache zu bewerben, das hebt den Puls auf jeden Fall ein wenig an.

Der erste Kontakt nach der schriftlichen Bewerbung wird immer das Telefoninterview sein. Man wird euch per Mail nach einem Termin fragen und dann anrufen. Ich weiß noch, wie aufgeregt ich damals war, als die nette Französin mit mir in Englisch sprach. Schon verrückt, aber das ist der erste Schritt und wenn sie euch nach dem Gespräch einladen, dann braucht ihr um die Verständigung keine Sorgen mehr zu machen, denn diesen Test habt ihr mit dem Telefoninterview schon mal bestanden.

Das Gespräch vor Ort ist dann sicher nochmal etwas anderes, einem oder (in den meisten Fällen) mehreren Blizzard Mitarbeitern gegenüber zu sitzen, das ist sicher nochmal einen Adrenalinausstoß wert. 😉 Wie auch immer, versucht ruhig zu bleiben und nehmt euch Zeit, auch mal über eine Frage oder die Formulierung der Antwort nachzudenken und wenns dann mal an Vokabeln hapert, dann ist sicher ein deutscher Kollege dabei, der euch gerne hilft.

Wichtig ist glaube ich auch nochmal darauf hinzuweisen, dass die alltägliche Arbeit als Gamemaster grundsätzlich in deutscher Sprache geschieht, Englisch braucht ihr aber, um notfalls einen Engländer, Franzosen oder Spanier um Hilfe zu bitte oder ganz einfach um euch mit euren Kollegen zu verständigen.

Wie ich im heutigen Telefonat erfuhr, fliegt derjenige nach Irland, also stimmt es doch, dass Blizzard auch dort rekrutiert. Da kommt man echt ins Grübeln, ob man sich das nicht auch nochmal geben sollte. In diesem Sinne, einen schönen Abend dann noch.

Projekt „Hydra“ in Arbeit

Seit einigen Tagen geht es wieder heiß her, überall liest man nun den Namen Hydra für Blizzard neustes Werk. Wie Frank Pearce auch schon vor zwei Monaten berichtete, gibt es ein drittes Projekt, an dem Blizzard neben Wrath of the Lichking und StarCraft 2 arbeitet, die Frage ist nur, was kann das sein. Wie von der amerikanischen Website The Inquirer hervorgeht, handelt es sich dabei nicht um Diablo III, wie viele sicher gehofft hatten. Ich bin ja immer noch der Meinung, dass es Zeit für die verlorenen Wikinger ist!

Game Master Hilfe bei Namensänderungen

Namen sind Schall und Rauch … jedenfalls am Anfang, doch im Laufe des Spieles sieht man andere Spieler mit richtig guten und vor allem passenden Namen und man grübelt vielleicht doch ein wenig, ob es nicht schöner wäre, einen anderen Namen für den Charakter zu haben. Gerade auf Rollenspielservern wird viel wert auf wohlklingende Namen gelegt. In meinem Fall hatte ich Glück, die Namen die wollte, waren noch verfügbar, aber oftmals ist es so, dass man auf etwas abstrakte Schreibweisen auchweichen muß. Nun aber zum eigentlichen Thema, der Namens?nderung.

Namen werden grundsätzlich nur dann geändert, wenn andere Spieler den Namen per Ticket an Blizzard melden und auch nur dann, wenn dieser unpassend ist bzw. gegen die Namensrichtlinien verstößt. So sollte ein “Feuermelder” auf einem RP-Server oder ein “SexyBitch” auf einem anderen Server durchaus geändert werden. Wichtig hierbei, bei Verstößen gegen die Namenspolicy wird man eine Verwarnung erhalten, das geht auf jeden Fall mit der Namensänderung einher.

Was nun unangemessen ist, darüber lässt sich in einigen Fällen sicher streiten und manchmal wird der Game Master durchaus dieselbe Sichtweise haben wie der Spieler, der den Namen geändert haben will. Klar sollte nur sein, dass die Game Master nicht die Aufgabe haben, im Nachhinein Veränderungen am Charakter, wozu auch der Name zählt, vorzunehmen. Ihr solltet jedenfalls einen triftigen Grund haben, wenn ihr euch mit dem Änderungswunsch an einen Game Master wendet.

Blizzard Zentrale Europa

Oftmals wurde mir die Frage gestellt, wo denn Blizzard eigentlich sein Büro in Europa hat bzw. wo die Game Master arbeiten. Klar ist jedem, dass es in Frankreich ist und dann wissen einige auch, dass es in bzw. bei Paris liegen soll. Wenn man auf die Jobseite von Blizzard geht, steht da folgende Adresse, an die man postalische Bewerbungen schicken soll:

Blizzard Europe
A l’attention du Responsable du Recrutement
TSA 60 001
78143 V?lizy Villacoublay Cedex France

Das gibt natürlich nicht so viel Aufschluß über den Standort, verrät aber schon einmal, dass sich die Zentrale in Vélizy Villacoublay befindet. V?lizy ist ein kleiner Ort vor Paris, größtenteils mit Gewerbegebiet gefüllt. Viele Firmen habe dort ihren Sitz und so auch Vivendi Universal, die ja für Blizzard in Europa ein starker Partner sind.

Velizy Kartenausschnitt

Für alle die sich in nächster Zeit bei Blizzard vorstellen, sei ein Flugticket angeraten, welches eine Verbindung nach Paris Orly ermöglicht, denn das ist der nächste Flughafen zu Vélizy. Die Anreise vom Flughafen bis zum Blizzard Gebäude dauert mit dem Taxi etwa 20 Minuten, mit der RATP eine gute dreiviertel bis ganze Stunde.

So, genug erzählt, auf die Anfahrt im Falle eines Vorstellungsgespräches gehe ich nochmal gesondert ein.

Blizzard sucht wieder Game Master

Pünklich zur Games Convention sucht Blizzard wieder deutschsprachige Game Master. Wer zur Games Convention führt, sollte sich also überlegen, ob er sich vielleicht mal bei Blizzard vorstellen will, möglich sind auch andere Jobs als die des Game Masters, z.B. Customer & Billing Support oder auch Game Tester. Lebenslauf und Bewerbungsschreiben solltet ihr dann aber auf jeden Fall mit einpacken, damit ihr eure Unterlagen vor Ort abgeben könnt.

Mehr zu den Jobs bei Blizzard findet ihr unter diesem Link.

Game Master Hilfe bei Lootverteilung

Vielen von euch ist das sicher schon mal passiert, der Raidleader hat Plündermeister an und weist einen Gegenstand falsch zu. Da ist das Geschreih ganz schnell ganz groß?, war es Absicht oder wirklich verklickt? Das stellt sich spätestens dann heraus, wenn sich die Leute ganz schnell aus dem Staub machen oder nicht weiter auf die Fragen der falschen Zuweisung eingehen.

Hier komme ich auch schon mal zum Punkt des Ganzem, eine Umverteilung des Loots ist grundsätzlich möglich, doch diese muß zeitnah per GM-Ticket angefragt werden und beide Parteien, der (fälschliche) Besitzer und derjenige, der es eigentlich bekommen sollte. Ist dies nicht der Fall, dann wird auch kein Loot umverteilt. Im Grunde reicht es immer, wenn sich der Plündermeister oder eine der beiden Parteien meldet, die Game Master werden dann alle drei Beteiligten ansprechen und im Falle der Einigung den Loot umverteilen.

Fast ähnlich läuft es übrigens dann ab, wenn man ausversehen die falsche Questbelohnung ausgewählt hat und nun eigentlich doch den Ring mit dem Bonus auf Heilen haben will. Dies muß innerhalb von 24 Stunden bei den GMs eingehen und hierfür wird eine einmalige Wiederherstellung aufgebraucht, im Falle des falschen Zuteilens von Loot muß diese übrigens der Plündermeister “bezahlen”.