Mit Meinfernbus nach Hamburg

Bin heute mal in Hamburg unterwegs, einen alten Freund treffen und eigentlich auch einen geschäftlichen Termin wahrnehmen. Dieser findet nun aber leider doch nicht statt, sodass ich nun doch etwas mehr Zeit habe als geplant. Diese kann ich natürlich gut fürs arbeiten und bloggen nutzen. Zweieinhalb Stunden habe ich noch zur freien Verfügung, bevor der Bus mich zurück nach Berlin bringt.

meinfernbus

Aufgestanden bin ich heute um 5:30 Uhr, damit ich um 7:15 Uhr mit Meinfernbus vom Berliner Alexanderplatz starten konnte. Es war sogar noch genügend Zeit, was zu Trinken zu kaufen und ein paar Visitenkarten bei Achim in den Briefkasten zu werfen.

Die Busfahrt nach Hamburg war jedenfalls recht entspannt, im Bus saßen vielleicht 30 Leute, wenn überhaupt. Ohne Pause ging es dann in drei Stunden direkt von Busbahnhof zu Busbahnhof. Was mich jedoch gestört hat war der fehlende Strom und das fehlende Internet. Dabei klemmt noch in jedem Sitz eine Anleitung für das kostenlose Internet aber das war, genauso wieder Strom, leider defekt.

Ein Freund von mir war schon am Sonntag mit Meinfernbus unterwegs und hatte dasselbe Problem. Fühlt sich so an, als ob das Methode hätte oder kann man in zwei Tagen so einen Fehler nicht beheben? Wie auch immer, als hätte ich es geahnt, hatte ich natürlich meinen Reise-Akku dabei. Internet gab es von der Telekom, von Edge bis LTE war alles dabei.

Für acht Euro pro Strecke kann man aber echt nichts sagen. Die Hälfte der Zeit habe ich eh geschlafen oder zumindest gedöst. Vom Komfort her war auch alles in Ordnung. Die Sitzplätze waren sauber und der Fahrstiel unseres Fahrers auch sehr angenehm.

Auf kurze Strecken ist der Bus eine echte Alternative zu Deutschen Bahn und das nicht nur preislich. Wenn nun noch das Internet und die Steckdosen funktionieren, ist es nahezu perfekt.

Das deutsche Zollamt

In den letzten Wochen und Monaten habe ich viel im Ausland bestellt. Vor allem für mein neues Hobby Star Trek Attack Wing. Hier versuche ich zwar in der EU einzukaufen, aber WizKids macht es einem leider nicht so leicht. Oft kommen die Sachen mit großer Verspätung in Deutschland an und manchmal überhaupt nicht. Daher beisse ich in den sauren Apfel und bestelle in den USA. Manchmal rutscht die Bestellung auch durch und wird nicht verzollt, in gefühlten 75% muss man aber nochmal die 19% auf den Warenwert und die Versandkosten bezahlen.

Heute war ich recht früh beim Zoll in Berlin Schöneberg und siehe da, es dauerte nur 15 Minuten von der Anmeldung bis zur Bezahlung an der Kasse. Das kenne ich auch ganz anders. Kommt man tagsüber, sitzt man gerne auch mal drei Stunden. Das wird dann zur Zerreißprobe für die eigene Geduld, gut wenn man dann was mit hat, mit dem man sich beschäftigen kann. Ein iPad und Hearthstone zum Beispiel 😀

zollamt-berlin-schoeneberg

Was sich mir jedoch bisher nicht erschlossen hat ist die Tatsache, dass für so geringe Zolleinnahmen ein so hoher Aufwand betrieben wird. Im heutigen Fall waren es gerade einmal 6,95 Euro, beim letzten mal 13,37 Euro. Das kann sich doch gar nicht lohnen oder irre ich mich da?

Was mir der Zollbeamte heute mit auf den Weg gab ist der Hinweis, dass die eBay Einfuhrabgaben aus dem Ausland in Deutschland nichts rechtsgültig sind. Also sollte man, wenn man im Ausland bestellt, nur Sachen kaufen oder ersteigern, die den Preis und Versand beinhalten, nicht aber irgendwelche ominösen Einfuhrabgaben. Diese würde das Zollamt nämlich im Zweifelsfall nicht anerkennen. Wieder was gelernt 🙂

FIFA Weltmeisterschaft 2014

Ich selbst würde mich nicht als großen Fussball-Fan bezeichnen. Zwar habe ich in dem Bereich mal fast ein Jahr gearbeitet, aber Herzblut oder Begeisterung brachte ich noch nie für dieses Thema mit. Dennoch verfolge ich, wenn auch nur am Rande, die Spiele der deutschen Mannschaft bei der Fussball Weltmeisterschaft.

Heute hat Deutschland gegen Ghana 2:2 gespielt und ich hatte auf 4:2 getippt. Dieses Jahr mache ich nämlich bei mehreren Tippspielen mit. Was ich dabei schon einmal gelernt habe ist, dass es wenig sinnvoll ist überall gleich zu tippen, auch wenn das vielleicht konsequent wäre. Bisher zeichnet sich dort genau das ab, was ich eingehend sagte, ich bin kein Fussball-Fan und habe daher auch null Ahnung.

fifa-fussball-wm-2014

Beruflich ist das Thema dann schon etwas spannender für mich, denn im Social Web geht es derzeit gut ab. Facebook und Twitter puschen das Thema ordentlich und die Hashtags #worldcup und #wm2014 sind derzeit in den Top-10 Listen in den sozialen Netzwerken. Ich selbst habe meinen privaten Twitter-Account ins FIFA WM 2014 Design umgestellt, auch wenn ich wenig bis gar nichts dazu schreibe.

Bis zum 13. Juli 2014 wird uns die FIFA Fussballweltmeisterschaft begleiten. Ich habe darauf getippt, dass Brasilien Weltmeister wird. Tut mir jetzt schon mal leid für die Mannschaft, wo ich mich doch so gut mit Fussball auskenne 😉 Wird also jemand anderes Weltmeister!

erste Woche geschafft

Die erste Woche des Jahres 2014 ist schon wieder rum. Die Zeit rennt manchmal echt schnell. Die Arbeit fängt wieder an bzw. nimmt geordnetere Formen an. Ich bin wieder in Büros bei den Kunden und habe für Januar schon einen recht vollen Terminkalender.

Am Wochenende geht es jedenfalls erstmal nach Paris. Dort besuche ich Delphine, meine ehemalige Mitbewohnerin der letzten Wohngemeinschaft, in der ich zu Hause war.

Maik ist seit Sonntag wieder zu Hause, sodass ich die Wohnung wieder für mich habe. Habe mal wieder ordentlich aufgeräumt und den Buchhaltungskram für das vierte Quartal 2013 erledigt. Nun muss ich mich nur endlich mal daran setzen und den restlichen Papierkram erledigen.

Dieses Jahr wird glaube ich ein gutes Jahr. Packen wir es an!

Gute Vorsätze für das Jahr 2014

Jedes Jahr auf´s Neue nimmt man sich ein paar Dinge vor, die man ändern möchte. Ich für meinen Teil habe mir natürlich auch ein paar gute Vorsätze zurechtgelegt, die ich dieses Jahr gerne auch in die Tat umsetzen möchte.

Folgende Dinge gehören dazu:

+ Körperliche Fitness weiter voran treiben
+ mindestens 700 Kilometer laufen (knapp 300 in 2013 zurückgelegt)
+ mindestens 120x Sport treiben (10x im Monat)
+ Inline skaten lernen (Dennis & Maria werden sich freuen)
+ Mindestens bei einem Lauf mitmachen (23. City-Nacht / 10 KM-Lauf)
+ Gewichtreduzierung auf 75 kg (03/2013 95 kg, 12/2013 83 kg)
+ Ernährung weiter Richtung „grün“ ausrichten
+ Konsum etwas herunterfahren (mehr Nutzen, weniger Sammeln)
+ die Familie öfter besuchen (mindestens 6x, exklusive Weihnachten)

Das sind schon ein paar Punkte, die mich dieses Jahr – hoffentlich erfolgreich – begleiten werden. Ich bin gespannt, wieviele meiner gesteckten Ziele ich dieses Jahr erreichen werde.

Beim Sport mache ich mir jedenfalls keine Sorgen.

Weihnachten 2013

Wieder ein Jahr fast rum. Weihnachten kam dieses Jahr schneller als erwartet und aufgrund der recht milden Temperaturen täuscht einen das Wetter zurück in den Herbst. Ich bin dieses Jahr wieder auf Rügen bei der Mutter und ihrem Partner und gönne mir ein paar Tage Ruhe. Die Besonderheit dieses Jahr ist, dass sich die Herren des Hauses um den Weihnachtsbraten kümmern. Die Dame des Hauses wurde erst heute abgeholt und muss nun das Fabrizierte der Männer ertragen 😉

Lebkuchen mit Zuckerstange

Alles nur halb so schlimm, irgendwie fand ich es auch schön, dieses Jahr mal alles in Männerhand zu haben. Kein Weihnachtsstress für die Mutter, kein stundenlanges Stollen backen und auch kein ewiges in der Küche stehen. Dieses Jahr legt Sie mal die Beine hoch und überlässt uns das ganze Drumherum.

Ich wünsche euch allen jedenfalls ein richtig schönes Weihnachtsfest und ein paar erholsame und ruhige Feiertage.

myTaxi im Einsatz

Die Anwendung myTaxi benutze ich seit gut sechs Monaten und bin bisher geteilter Meinung. Vorbestellungen funktionierten in meinem Fall bisher noch nicht, die Buchung für ein Taxi, dass einen sofort abholen soll funktioniert hingegen gut. Damit spart man sich das Anrufen einer Hotline, verdrängt nebenbei aber wieder ein paar Arbeitsplätze mehr.

Aktuelle Gutscheine

Derzeit gibt es zwei Gutscheine mit jeweils 10 Euro Guthaben. Damit kann man myTaxi einfach mal ausprobieren. Hierzu benötigt man jedoch einen PayPal-Account oder eine Kreditkarte.

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Code: topkunde2013
Wert: 10€
gültig bis 31.10.2013

Code: db2013 oder mastercard2013
Wert: 10€
gültig bis 31.12.2013

Bei der Zahlung werden 1,50 Euro Gebühr fällig, aber 8,50 Euro Guthaben können sich immer noch sehen lassen. Am besten erst den Gutschein „topkunde2013“ verwenden, da dieser nur noch wenige Tage gültig ist.

Quelle: mydealz

Qualitätssicherung mit hohen Ansprüchen

Auf der Fahrt zum Hauptbahnhof erzählte mir der Fahrer, das in Kürze alle Fahrer mit einer Bewertung unter 4,5 Sternen von mytaxi gesperrt werden. Bei maximal 5 erreichbaren Punkten verlangt der Anbieter also 90% Zufriedenheitsquote aller Fahrgäste. Ein ziemlich hoch gestecktes Ziel. Fahrer die unter 4,5 Sterne fallen, können ihre Sperre nur über ein persönliches Vorsprechen im mytaxi Hauptquartier in Hamburg wieder aufheben.

Gut für den Fahrgast, schlecht für den Fahrer, denn wenn er mal den Kunden auf dem falschen Fuß erwischt, kann das böse enden. Laut meinem heutigen Fahrer nimmt die Auftragslage durch Bestellungen über mytaxi auch ständig zu. Vielleicht bekommt man dann demnächst beim Einsteigen ja einen Kaffee oder Gebäck gereicht?

Die Hausveraltung optimieren

Das könnte ich mir bei meiner sehr gut vorstellen. Leider hat man oft den Eindruck, dass die Verwaltung nach der Fusion mit einer anderen Firma nicht mehr wirklich mitbekommt, was in den einzelnen Mietobjekten so vor sich geht. Ans Telefon geht da auch keiner und Emails werden grundsätzlich nicht beantwortet. Vielleicht sollte ich denen mal die eine oder andere Verwaltungssoftware empfehlen, mit der die Hausverwaltung eine deutlich bessere Übersicht behält. Wüsste ich es nicht besser, ich würde sagen die arbeiten noch mit Excel und Akten aus Pappe und Papier.

Beim googlen habe ich einige Anbieter gefunden, die gar nicht mal so teuer sind. Einer davon heißt immoware24. Das Unternehmen kommt aus Halle und bietet für die unterschiedlichen Größen an Mietprojekten diverse Pakete an. 30 Tage kann man die Software von immoware24 kostenlos testen und sich dann entscheiden.

Neben der Adress- und Objektverwaltung kann hier der sämtliche Schriftverkehr digital nachgehalten werden. Die Buchhaltung samt Abrechnungen und Mahnwesen ist ebenfalls integriert und was mir sehr wichtig ist, es gibt ein CRM (Customer Relation Management System). Damit können alle Anfragen mit dem Mieter dokumentiert werden und so wissen zum Beispiel auch Mitarbeiter, die neu in der Verwaltung sind, wie der bisherige Verlauf aussieht.

Werde heute auf jeden Fall mal eine Email an meine Verwaltung Gestrim schicken und, um sicher zu gehen, auch einen Brief per Post rausschicken. Mal sehen ob sich etwas tut, zu hoffen wäre es jedenfalls.

Mittwoch, 26.06.2013

Sebastian ist vor einer halben Stunde los. Soviel Zeit wie heute haben wir schon lange nicht mehr miteinander verbracht. Um 10:00 Uhr war er hier, dann gab es erstmal Frühstück. Danach haben wir seinen Sony Rechner auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und haben diesen zur Reparatur zu Saturn gebracht. Auf dem Rückweg waren wir einkaufen und haben uns einen leckeren Salat zum Mittagessen gemacht.

Den Nachmittag bzw. frühen Abend saßen wir dann an seiner Website und haben die Bilder aufbereitet und das Emailfach eingerichtet. Nun werde ich noch meine Blogs mit Inhalten füttern und mich dann gegen 21:45 Uhr Richtung CineStar bewegen. Wir schauen uns heute World War Z in der Vorpremiere an!

SWTOR Support Probleme

Seit gut drei Wochen ist das MMORPG Star Wars: The Old Republic nun Free to play. Es fallen für’s Spielen also keine Kosten mehr an. So dachte ich mir, schaue ich doch mal wieder ins Spiel rein, nachdem ich vor gut drei Monaten zuletzt online war. Leider kam ich aber am aktualisierten Security-Token nicht vorbei. Dieser fragte mich nach einer Versionsnummer, die ich aber nur in meinem Benutzer-Account auf der SWTOR-Website finde. In diesen kann ich aber nur einloggen, wenn ich meinen Security Token eingebe, den ich aber nicht abrufen kann, da ich meine Versionsnummer benötig und so schnell ist man in einem Teufelskreis drin, aus dem man nur noch sehr schwer raus kommt.

Was ich mich an dieser Stelle fragte ist, warum der Entwickler dieser App und des Spiels an solche Probleme nicht denken … ein Einzelfall bin ich jedenfalls nicht.

Also schreibt man eine Email an den Support mit der Bitte, doch den Security Token vom Account zu lösen oder einem die Versionsnummer zu sagen, damit ich den Token wieder korrekt einrichten kann. Nach den ersten 30 Minuten in der Hotline fragte ich mich, warum das wohl so lange dauert und kam schnell auf eine Antwort. Das Spiel ist jetzt Free to play, also wird der Ansturm an Anfragen recht groß sein und auch die Anzahl der Mitarbeiter im Support etwas geschrumpft sein. Nach weiteren 30 Minuten gab ich auf und vertagte meinen Wunsch mit einem Kundenservice-Mitarbeiter zu sprechen. In den nächsten zwei Wochen verteilte ich weitere fünf Stunden Warteschleifenmusik auf insgesamt sieben Anrufe, weiterhin ohne jemanden zu erreichen. Zwischendrin war die Hotline gar nicht zu erreichen.

Heute dann, zweieinhalb Wochen später, habe ich nun endlich eine Mitarbeiterin aus dem Abrechnungs-Service erreicht. Das Problem ist bekannt, auf meinen Unmut mit der langen Warterei ging man nicht weiter ein. Dafür stellte man mir zwei Sicherheitsfragen, an denen ich nicht weiter kam. Irgendwo für mich auch verständlich, habe ich die Fragen doch vor über sechs Monaten erstellt und dank des Security Tokens nie wieder benutzt. Da ich nur eine von zwei Fragen richtig hatte, bat man mich, einen Scan von meinem Ausweis per Email zu senden und dann erneut anzurufen. Erneut anrufen? Nach sechs Stunden des Wartens ist man nicht wirklich gewillt, aufzulegen. Was blieb mir aber Anderes übrig?

Nach weiteren 45 Minuten in der Warteschleife erreiche ich erneut eine Mitarbeiterin aus dem Kundenservice und frage nach, ob mein Ausweis schon angekommen ist. Leider scheinen Emails bei SWTOR etwas länger zu brauchen, 45 Minuten reichen jedenfalls nicht aus, um von meinem Rechner in das Ticketsystem zu gelangen. Bitte später nochmal anrufen und nachfragen ob es denn jetzt da sei und den Ausweis gleich nochmal schicken. Ob ich mir sicher bin, dass die Mail auch rausgegangen ist, kränkte mich ein wenig, aber so langsam habe ich auch die Faxen dicke. Ich habe gut 150 Euro für das Spiel gelassen und nun sowas. Ein zahlender Kunde, denn die Option hat man trotz Free to play immer noch, wird aus mir jedenfalls nicht mehr, denn die werden genauso abgearbeitet wie die kostenlosen Spieler.

Eine ziemlich große Schlappe, die auch auf BioWare zurückfällt. Ein Publisher, von dem ich bisher wirklich viel gehalten habe …