Kategorie: Allgemein

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Amazon vs. Ebay

Heute, Thema Kundensupport. Ich habe vor einiger Zeit bei Ebay für mein neues Fahrrad Teile gekauft, darunter ein neues Hinterrad, Schläuche, Mäntel und so weiter. Die Schläuche habe ich jedoch bis heute nicht erhalten. Der Verkäufer reagiert nicht, auf keine meiner Mails und auch das Ebay-Sicherheitsteam scheint machtlos zu sein. 14,90 € im Eimer und noch eine nette Bewertung vom Verkäufer, dass ich so schnell gezahlt habe. Eindeutiger Minuspunkt für Ebay. Meine Verluste summieren sich somit auf 16,90 € … in neun Jahren Zugehörigkeit zum weltgrößten Online-Auktionshaus.

Bei Amazon kaufte ich vor zwei Woche für Mario Kart auf der Wii Lenkräder, und zwar die günstigeren. Als ich eine Wii-Mote in eins dieser Plastikkonstrukte stecken wollte, ging dies nur schwer, das Lenkrad wieder von der Wii-Mote zu lösen erforderte viel Fingerspitzengefühl. Für mich war klar, die Ware entsprach nicht meinen Erwartungen und so sendete ich sie wieder an Amazon zurück. Was mich erstaunt hat, ist dass ich nicht nur den Warenpreis zurückerhalten habe, nein sogar die 3,90 € für den Rückversand als Päckchen übernahm Amazon. Das nenne ich doch mal Service.

Daher schneidet Ebay aufgrund seiner Nichterreichbarkeit mit einem Minuspunkt ab, Amazon hingegebn bekommt wegen reibungsloser Rücknahme einen Pluspunkt von mir.

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Vogelperspektive bei immobilienscout

Vor zwei Wochen entdeckt und heute beim Wohnung suchen wieder daran erinnert worden, die Vogelperspektive bei immobiliescout. Neben der Anzeige „Karte“, „Luftbild“ und „Hybrid“ gibt es jetzt auch eine „Vogelperspektive“ für alle vier Himmelsrichtungen. Scheinbar hat da jemand ganz Berlin abgeflogen, Google Maps ade. Einzig der Name, nämlich Microsoft Virtual Earth bereitet mir etwas Bauschmerzen und auch das die Karten im Opera-Browser nicht funktionieren.

Interessant sind auch die „Meine Nachbarschaft“-Statistiken.

Hier ein Beispiel für Schöneberg:

Altersdurchschnitt: 41,37
Mieterquote in Prozent: 93,06 %
Eigentümerquote: 6,94 %

Auch immobiliescout entwickelt sich mehr und mehr zu einer Community.

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Nintendo für die Wand

Habe heute mal wieder über Gizmodo gesurft – die Seite empfiel mir der Jasper – und siehe da, was geniales gefunden. Tapete von bekannten Nintendo-Spielen. Einfach nur genial. Für 75 $ bekommt man 36 Bahnen Tapete, wenn das nichts ist? New Super Mario Bros. und Donkey Kong haben sie auch im Angebot. Wäre eine echt schöne Sache, um mein Spielzimmer damit zu dekorieren.

Nintendo-Tapete

Mehr dazu findet ihr auf der Website von blik surface graphics.

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Guut.de Server ausgelastet

Seit heute Nacht 0:01 Uhr ist mal wieder ein Guut-Rausch bei Guut.de. Dies bedeutet den ganzen Tag tolle Produkte zu sagenhaft günstigen Preisen. Einziges Problem dabei, manche Produkte sind so begehrt, dass der Server den Ansturm nicht aushält. So gab es um 0:01 Uhr das Wii-Spiel Mario Kart für 29,95 € statt der empfohlenen 49,95 €, ganz klar dass da die Post abgeht.

Irgendwann gegen 4:00 Uhr konnte man wieder auf die Seite zugreifen, jetzt um kurz nach 8:00 Uhr ist wieder Schicht im Schacht. Ich hoffe zum einen, dass heute noch ein paar interessante Sachen angeboten werden und dass die Seite wieder erreichbar ist. Also, wer Zeit hat, einfach mal bei www.guut.de vorbeischauen, es lohnt sich auf jeden Fall.

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Ein Wochenende in Prag

In der Zeit vom 27. Juni bis 29. Juni 2008 bin ich zusammen mit meiner Mutter in Prag. Wir besuchen dort ihren Freund, der seit einigen Jahren dort arbeitet und lebt. Heute um kurz vor neun Uhr geht es los, mit dem Zug werden wir gut viereinhalb Stunden unterwegs sein, umsteigen ist aber nicht angesagt. Wir werden gegen 13:30 Uhr in Prag sein, Jens holt uns dort vom Bahnhof ab.

Ich werde die Zeit nutzen und mir die Stadt ansehen, in der ich zwar schon ab und zu war, was aber schon eine ganze Weile her ist. Der Fotoapparat ist auch im Gepäck, es wird also jede Menge Bilder zu betrachten geben. Das Nachtleben werde ich nur am Rande erkunden, ein Diskobesuch oder Ähnliches ist jedenfalls nicht geplan. Mal sehen ob ich die Schmiede, in der ich vor Jahren einen Dukaten gekauft habe, wiederfinde.

Am Sonntag fahren wir dann gegen 12:30 Uhr zurück und werden gegen 17:00 Uhr in Berlin ankommen. Ich freue mich jedenfalls sehr auf dieses Wochenende und werde in meinen Tagebucheinträgen davon berichten.

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Nietzsche fertig gelesen

Im März 2008, also vor gut drei Monaten, lernte ich Sebastian kennen. Eines unserer Gesprächsthemen waren Bücher die wir lesen und er kam mir mit Nietzsche. Ich hatte mich bis dahin noch nie mit diesem Menschen befasst und meinte, er solle mir mal eins seiner Bücher mitbringen.

Ein paar Tage später hielt ich Ecce Homo von Friedrich Nietzsche in der Hand und belustigte mich noch an der geringen Seitenstärke. Wenige Stunden später sollte ich diesen Ausspruch bereuen, ich sollte knapp drei Monate für diese harte Kost der Literaturgeschichte brauchen.

Ich habe vor zwei Tagen das Buch zurückgegeben und ich muss leider sagen, dass mir Nietzsche weder liegt, noch dass ich ihn verstehe. Ich habe das Buch gelesen und könnte jetzt nicht zusammenfassen, worum es geht. Der Großteil war für mich eine sinnlose Aneinanderreihung von Wörtern.

Tja, was das jetzt über mich aussagt, weiß ich nicht genau, aber ich glaube ich muß mich deswegen jetzt nicht als dumm einstufen. Sebastian würde da sicher was anderes vom Stapel lassen … naja, meins ist es nicht. Könnt ihr was mit Nietzsche anfangen?

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Ritter Sport jetzt auch in Bio

Vor einigen Tagen ist sie mir schon mal aufgefallen, die neue und deutlich kleinere Bio Ritter Sport Schokolade. Das Foto wurde im Bolle-Supermarkt in der Potsdamer Straße gemacht. Ich war kurz davor, eine Packung zu kaufen, aber das habe ich auf unbestimmte Zeit verschoben.

Nachdem es seit einiger Zeit die Riesenpackungen gibt, setzt nun auch die Alfred Ritter GmbH & Co. KG auf Bio. Mit 0,99 € ist die deutlich kleinere Ausgabe etwas teurer, was aber auf die verträglicheren Zutaten zurück zu führen ist.

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Granatapfelsaft ist teuer!

Vor wenigen Tagen berichtete ich bereits von meinem Fund bei der Bio Company am Hackeschen Markt. Dort mußte ich mit Erstaunen feststellen, dass es durchaus Getränke in einem Markt zu kaufen gibt, die teurer sind als eine Cola im Ritz Carlton. Bei 7,15 € wurde mich schon ganz anders, diesmal schlagen wir einfach nochmal 1,34 € drauf … für 0,75 Liter Granatapfelsaft. Hier das Beweisfoto!

Ich versteh die Welt nicht mehr. Auf die Frage an eine Verkäuferin, ob es wirklich Leute gibt, die diesen Saft kaufen, bekam ich ein JA zu hören. Der Saft geht übrigens sehr gut, so die Mitarbeiterin. Hm, ich bin versucht, mal eine Flasche zu kaufen und den Saft zu probieren. Vielleicht ist er ja wirklich sein Geld wert. Na mal sehen, vielleicht im Juli mal.

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Kein iPhone 3G für mich

Habe vorgestern eine Email an T-Mobile gesendet und gefragt, ob ich mein Endgerät noch austauschen bzw. zurückgeben kann, da ich es ja erst vor knapp vier Wochen gekauft habe. Dazu bekam ich eine entsprechende Antwort zurück und sie erfreut mich nicht.

Sehr geehrter Herr Küster,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

iPhone 2G-Kunden, die mindestens seit 6 Monaten einen T-Mobile Laufzeitvertrag besitzen, können sich innerhalb ihrer Vertragslaufzeit sofort für das neue iPhone entscheiden. Hierfür geben wir ihnen die Möglichkeit, vorzeitig eine Vertragsverlängerung bei Zahlung eines Ablösebetrages durchzuführen. Alternativ können sie bei T-Mobile für ihr 2G iPhone einen weiteren Vertrag aktivieren, um die Nutzung für Familienmitglieder, Freunde oder Bekannte zu ermöglichen. Eine entsprechendes Angebot werden wir rechzeitig zum Marktstart am 11. Juli kommunizieren.

Alle Kunden, die ein iPhone 2G Gerät gekauft haben, werden automatisch auch von den Erweiterungen der Software profitieren, da ein Update der Gerätesoftware über iTunes angeboten wird. Schließen Sie hierzu Ihr iPhone an iTunes an und bestätigen den Hinweis zur Softwareaktualisierung. Damit ist auch Ihr iPhone auf dem aktuellen Stand. Lediglich die Hardwareänderungen GPS und UMTS-Unterstützung können so nicht nachgerüstet werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir eine Rücknahme nicht anbieten können.

Haben Sie weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen? Dann rufen Sie uns einfach von Ihrem Handy aus unter der – im Inland kostenfreien – T-Mobile Kurzwahl 2202 oder aus dem Festnetz unter 0180 3 302202* an. Wir beraten Sie gern.

Mit freundlichen Grüßen

Name des Bearbeiters / der Bearbeiterin
Kundenservice

Ein Hinweis: Bitte lassen Sie bei weiteren Fragen zu diesem Thema die bisherige Korrespondenz in der E-Mail stehen – so haben Sie und wir immer alles Wichtige zu unserem Kontakt auf einen Blick.

* (0,09 EUR / Minute aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise für Anrufe aus dem Mobilfunknetz möglich)

T-Mobile Deutschland GmbH
Aufsichtsrat: Hamid Akhavan (Vorsitzender)
Geschäftsführung: Philipp Humm (Sprecher),
Thomas Berlemann, Jiri Dvorjancansky,
Dr. Peter Körner, Dr. Raphael Kübler,
Günther Ottendorfer, Dr. Steffen Roehn
Eintrag: Amtsgericht Bonn, HRB 59 19, Sitz der Gesellschaft Bonn
USt-Id.Nr.: DE 122265872
WEEE-Reg.-Nr.: DE60800328

Dies bedeutet, dass ich ab November über einen Neukauf nachdenken kann, vorher nicht und auch die Sache mit dem Abschlag scheint richtig zu sein. Ein zweiter Vertrag kommt gar nicht in Frage, wo leben die denn? Ich kann nur hoffen, dass sich hierhingehend noch etwas ändert … aber ich rechne schon gar nicht mehr damit.

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Neue T-Shirts im Sortiment

Nichtlustig.de ist eine Comic-Serie aus der Hand von Joscha Sauer. Er zeichnet seit vielen Jahren seine Comics und hat über die Jahre hinweg verschiedene Hauptcharaktere herausgebildet. Einer davon ist Tod, ein eigentlich recht umgänglicher Geselle. Im Zuge der erst kürzlich stattgefundenen Keynote im Rahmen der WWCD 2008 hatte man bei Nichtlustig wieder mal eine wunderschöne und vor allem innovative Idee.

iTod kommt in drei klassischen Farben (orange, blau und grün) und überzeugt durch sein schlichtes Design. Was für den Freund der mobilen, musikalischen Unterhaltung die Kopfhöhrer sind, ist für Tod die Sense, mit der er den Geist vom Körper trennt. Ich würde mir glatt alle drei T-Shirts kaufen, wären sie nicht so kostenintensiv und hätte ich diesen Monat nicht schon zwei Shirts aus dem Sortiment von Nichtlustig gekauft. Naja, vielleicht nächsten Monat. Klasse Idee, Gratulation dem kreativen Kopf, der dies erdacht hat!