Filme kaufen im iTunes Store

Heute war im Bezug darauf Premiere für mich. Ich habe bisher viel Musik bei iTunes gekauft, Filme oder Serien aber noch nie. Heute Nachmittag hat mich dann die Neugier gepackt und ich habe kurzerhand den Film Selbst ist die Braut (The Proposal) gekauft. Ob ich nun 15,- bis 20,- Euro für die DVD bezahle oder eine digitale Version davon habe, macht für mich keinen Unterschied. Gut, ich werde jetzt keine DVD-Hülle samt Film und Cover haben, aber ich glaube auch dass der Trend eher zum digitalen Besitz hingeht. Das heißt aber nicht, dass ich jetzt alle DVDs abstoßen werde, nur dass ich vielleicht ab und zu auch Filme online kaufe.

Die Qualität ist bei knapp 2 GB natürlich sehr gut, sowohl Bild und Ton. Was mich etwas geärgert hat, ist dass die deutsche Tonspur nicht in Dolby Digital 5.1 vorhanden ist. Die englische Tonspur schon, aber für die deutsche Spur hat es wohl nicht gereicht. Wie auch immer, ich habe viel Spaß am Film gehabt und kann den Kauf von Filmen und Serien im Netz nur raten, sofern ihr genügend freien Speicher habt und mobile Festplatten kosten heutzutage ja auch nichts mehr.

Weihnachtsgeschäft

Dieses Jahr erlebe ich zum ersten Mal mit, was es bedeutet im Online-Versandhandel zu arbeiten. Seit Ende letzter Woche sind die Anfragen und vor allem Anrufe bei uns deutlich angestiegen. Grund dafür ist das aktuelle Weihnachtsgeschäft und mit jedem Tag näher an Heiligabend werden die Leute aufgeregter. Kommt meine Bestellung noch rechzeitig an? Ich habe das Spiel doch zweimal bestellt! Kann ich das noch zurückgeben und gegen ein Bundle tauschen? Fragen über Fragen und nur wir können sie beantworten.

Es macht auf der einen Seite Spaß, vor allem wenn man unzufriedene Kunden zu glücklichen Menschen machen kann. Kein Spaß macht es aber, wenn die Kunden einen höchstpersönlich für die Probleme verantwortlich machen wollen. Man ist sozusagen der Sandsack und das kann auf Dauer ganz schön anstrengend sein. Ich selbst rufe mir, seitdem ich auch im Kundenservice arbeite, immer wieder ins Gedächtnis, dass die die Letzten sind, die was dafür können, wenn ich selbst Dampf ablassen will.

Man muss einfach versuchen immer beide Seiten zu verstehen und vor allem fair bleiben. Wenn Fehler passieren, kann man die gerne anmahnen, aber den Schuldigen hat man selten höchstpersönlich am Telefon. Gut ist das Weihnachtsgeschäft für uns als Online-Händler auf jeden Fall, denn die Weihnachtszeit verlangt viele Geschenke und einen Teil dieser Geschenke bieten wir an. Also heißt es noch ein paar Tage durchzuhalten und zu hoffen, dass sich die Anzahl unzufriedener Kunden im Rahmen hält.

In diesem Sinne allen ein schönes Weihnachtsgeschäft. 😉

Shop von Cookelani online

cookelaniHabe heute meine erste Bestellung im Cookelani-Shop getätigt. Es ist ein Nostalgie-Set geworden und ich freu mich schon riesig darauf.

Darin enthalten sind viele, lustige Dinge. Ein Duschbad von Erich oder das, was er zumindest mochte und ein Seifenbeutel. Pittiplatsch als Schlüsselanhänger, eine Medaille und ein Zollstock sind ebenso dabei wie zwei Netze und ein schicker Einkaufsbeutel. Neben Likör und Club Cola gibt es auch verschiedene Eierbecher, ein Flaschenöffner „Hand in Hand“, sowie ein Kondom und Scheuerpulver. Klingt etwas verfänglich, ist es aber nicht!

Mit dem Weblog von Cookelani könnnt ihr übrigens immer auf dem Laufenden bleiben