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Kein iPhone 3G für mich

Habe vorgestern eine Email an T-Mobile gesendet und gefragt, ob ich mein Endgerät noch austauschen bzw. zurückgeben kann, da ich es ja erst vor knapp vier Wochen gekauft habe. Dazu bekam ich eine entsprechende Antwort zurück und sie erfreut mich nicht.

Sehr geehrter Herr Küster,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

iPhone 2G-Kunden, die mindestens seit 6 Monaten einen T-Mobile Laufzeitvertrag besitzen, können sich innerhalb ihrer Vertragslaufzeit sofort für das neue iPhone entscheiden. Hierfür geben wir ihnen die Möglichkeit, vorzeitig eine Vertragsverlängerung bei Zahlung eines Ablösebetrages durchzuführen. Alternativ können sie bei T-Mobile für ihr 2G iPhone einen weiteren Vertrag aktivieren, um die Nutzung für Familienmitglieder, Freunde oder Bekannte zu ermöglichen. Eine entsprechendes Angebot werden wir rechzeitig zum Marktstart am 11. Juli kommunizieren.

Alle Kunden, die ein iPhone 2G Gerät gekauft haben, werden automatisch auch von den Erweiterungen der Software profitieren, da ein Update der Gerätesoftware über iTunes angeboten wird. Schließen Sie hierzu Ihr iPhone an iTunes an und bestätigen den Hinweis zur Softwareaktualisierung. Damit ist auch Ihr iPhone auf dem aktuellen Stand. Lediglich die Hardwareänderungen GPS und UMTS-Unterstützung können so nicht nachgerüstet werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir eine Rücknahme nicht anbieten können.

Haben Sie weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen? Dann rufen Sie uns einfach von Ihrem Handy aus unter der – im Inland kostenfreien – T-Mobile Kurzwahl 2202 oder aus dem Festnetz unter 0180 3 302202* an. Wir beraten Sie gern.

Mit freundlichen Grüßen

Name des Bearbeiters / der Bearbeiterin
Kundenservice

Ein Hinweis: Bitte lassen Sie bei weiteren Fragen zu diesem Thema die bisherige Korrespondenz in der E-Mail stehen – so haben Sie und wir immer alles Wichtige zu unserem Kontakt auf einen Blick.

* (0,09 EUR / Minute aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise für Anrufe aus dem Mobilfunknetz möglich)

T-Mobile Deutschland GmbH
Aufsichtsrat: Hamid Akhavan (Vorsitzender)
Geschäftsführung: Philipp Humm (Sprecher),
Thomas Berlemann, Jiri Dvorjancansky,
Dr. Peter Körner, Dr. Raphael Kübler,
Günther Ottendorfer, Dr. Steffen Roehn
Eintrag: Amtsgericht Bonn, HRB 59 19, Sitz der Gesellschaft Bonn
USt-Id.Nr.: DE 122265872
WEEE-Reg.-Nr.: DE60800328

Dies bedeutet, dass ich ab November über einen Neukauf nachdenken kann, vorher nicht und auch die Sache mit dem Abschlag scheint richtig zu sein. Ein zweiter Vertrag kommt gar nicht in Frage, wo leben die denn? Ich kann nur hoffen, dass sich hierhingehend noch etwas ändert … aber ich rechne schon gar nicht mehr damit.

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Das neue iPhone kommt!

Vor wenigen Tagen wurde das neue iPhone angekündigt, bei T-Mobile gibt es seitdem die Möglichkeit, sich auf einen Newsletter einzutragen um weitere Informationen zu erhalten. Dies habe ich natürlich gemacht und promt heute eine Email erhalten. Diese weißt darauf hin, dass das neue iPhone bereits ab einem Euro zu erstehen ist. Wahnsinn! Natürlich nur mit den beiden teuersten Verträgen.

Nun aber zur eigentlichen Frage, die sich viele stellen, die bereits ein iPhone haben. Wie komme ich an ein neues Modell? Auch hier weiß T-Mobile eine Antwort. Bestandskunden können ab dem 01.07.2008 ein neues Modell erstehen, wie das im Einzelnen aussieht, ist aber weiterhin unklar und man verweist auf die Newsletterfunktion.

Ich habe eben noch mit Karsten telefoniert, er meinte dass es eine Art Vertragsabschlag geben solle. 10,- Euro für jeden noch verbleibenden Monat, den der momentane Vertrag läuft. Bei mir wären das allein für den Abschlag 220,- Euro und das Endgerät muss man dann natürlich auch noch zahlen, nochmal 149,95 Euro. Da fange ich an zu überlegen, ob es mir das UMTS wert ist oder ob nicht. Karsten ist ziemlich sauer, da er sein iPhone zum vollen Preis gekauft hat und nun nochmal einen Abschlag hinlegen soll.

Noch ist nichts spruchreif, eine offizielle Aussage gibt es dazu von der Telekom noch nicht. Die Infos stammen aus einem Gespräch mit dem Callcenter, welches von einem Mitarbeiter vom iphoneblog geführt wurde. Mehr dazu findet ihr im Trackback auf den Artikel dort. Auch zu empfehlen ist der Beitrag auf fscklog.

Allen Neukunden ein willkommendes Angebot, für Bestandskunden eine gewisse Schwierigkeit, mal sehen wie sich das weiter entwickelt. Wir dürfen gespannt sein, was da noch kommt.

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Das neue iPhone

In weniger als einem Monat wird das neue iPhone erscheinen. Vom Äußeren hat sich nicht viel geändert, es ist nun nicht mehr silbern sonder schwarz oder weiß und wiegt ganze 2 Gramm weniger! Die größten Neuerungen sind die Möglichkeiten von GPS und UMTS. Es wird dadurch nahezu so schnell werden, wie in einem WLAN-Netzwerk, wenn das nichts ist. Die genauen technischen Daten findet ihr direkt auf der Apple-Website.

das neue iPhon

Viele fragen sich nun jetzt, was wird aus meinem alten iPhone, kann ich das Endgerät wechseln, wenn ich bereits einen Vertrag bei der Telekom habe? Überall im Netz liest man, dass dies möglich sein wird und auch die Telekom hat sich dazu schon geäußert. Zwar nicht im Detail, aber es ist nur schwer vorstellbar, dass sie die Erstkunden nicht mit in die Neuerungen einbezieht.

Auf der Keynote der WWDC wurden einige Partner angezeigt, mit denen Apple derzeit und auch in Zukunft zusammenarbeitet. Darunter war natürlich T-Mobile zu finden, aber auch O2 war vertreten. Damit sollte klar sein, dass das iPhone zwei nicht mehr exklusiv bei der Telekom, sondern auch bei anderen Anbietern zu finden sein wird.

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Nur noch ein paar Wochen, dann wissen wir mehr. Wer auf dem Laufenden bleiben will, sollte sich zum einen öfters auf der Apple-Website rumtreiben, zum anderen besteht die Möglichkeit sich für einen speziellen iPhone-Newsletter bei T-Mobile zu registrieren.