Nix mit Asmodeé-Support-Team

Nachdem ich dieses Jahr wieder auf der SPIEL in essen war, hat mich ein guter Freund und ehemaliger Supporter-Kollege angestachelt, doch wieder mehr für die Verlage zu machen. Ein paar Tage habe ich darüber nachgedacht, bis ich mich dann beim Support-Team von Asmodeé gemeldet habe. Der Verlag ist in Deutschland ja momentan der Größte, was die Anzahl von Verlags-Kooperationen betrifft.

asmodee

Nach der SPIEL war mir klar, dass ich ein wenig auf eine Antwort warte muss, die Nachbereitung und vielleicht auch ein wenig Erholung für die Mitarbeiten braucht etwas Zeit. Seit November bin ich nun im Gespräch mit dem neuen Leiter des Asmodeé-Support-Teams. Das verlief bisher auch ganz gut, mehrere Mails wurden ausgetauscht und ich wurde auch gefragt, welche System ich denn unterstützen möchte.

Momentan liegen mir aus dem Hause Asmodeé Star Trek Attack Wing und Zombicide am Herzen. Für beide System würde ich gern für Berlin Supporter sein. Heute nun aber erhielt eine Email mit der Entscheidung, mich doch nicht wieder in das Support-Team aufzunehmen. Vergangene Erfahrungen und Rücksprachen mit Kunden aus Berlin hätten dazu geführt, von mir als Supporter Abstand zu nehmen.

Das wiegt erstmal schwer im Magen, zumal keine Namen genannt wurden. Erfunden wird es aber auch nicht sein und ich habe da meine beiden Problem-Läden in Berlin im Verdacht. Beide versuchen ebenfalls Star Trek Attack Wing Events zu veranstalten, aber nach ihren eigenen Regeln und nicht nach denen von WizKids bzw. Astodeé. Da wird mir auch klar, dass ich eher ein Dorn im Auge als helfende Hand bin.

Schade finde ich es auf jeden Fall, habe ich doch von 2009 bis 2010 für zahlreiche Verlage auf Messen oder auch auf lokalen Events in Berlin gearbeitet. Somit hat sich die Begeisterung aus Essen wieder gelegt und mir wird einmal mehr klar, dass es nicht immer um die Interessen der Spielerschaft geht, sondern auch wirtschaftliche Gesichtspunkte beachtet werden müssen. Schade aber nicht zu ändern.

World of Warcraft: Warlords of Draenor

Mit dem neuen Addon bin ich der WOW-Sucht wieder verfallen, aber ich bin damit nicht allein. Maik hat auch wieder Spaß am Spiel gefunden was nicht zuletzt daran liegt, das es nun eine Art Housing gibt und wir zusammen mit zwei Tauren durch Draenor laufen. Für zwei Monate haben wir uns erstmal wieder verpflichtet und danach sehen wir einfach mal weiter. Momentan macht es einfach Spaß und das ist glaube ich die Hauptsache und 10 Euro Pro Monat sind jetzt auch nicht so die Welt.

warlords-of-draenor

Ich spiele derzeit neben meinem Tauren auch meinen alten und ersten Charakter auf Allianz-Seite. Bisher hatte ich nie wirklich die maximalen Level erreicht, aber derzeit bin ich damit auf einem guten Weg. Da ich zur Zeit auch weniger Aufträge habe, ist mehr Zeit für den Spielkram.

Mit den Follower-Quests ist man, wie früher auch mit den Daily-Quests, mehrmals am Tag damit beschäftigt, neue Aufträge in eine ToDo-Liste zu packen. Blizzard weiß schon ganz genau, was sie da tun und wie sie die Spieler wieder dazu bekommen, häufiger einzuloggen.

Goblins und Gnome im Anflug!

Heute Nacht gab es ein Update für Hearthstone auf dem iPad. Seitdem kann man in der Arena schon mal mit den kommenden Gnomes & Goblins Karten spielen. Das hat mich schon mal einen Teil meines Schlafs gekostet, denn eine Runde durch die Arena konnte man zudem auch noch für Lau drehen. Konnte ja auch keiner wissen, dass ich dann gleich die drei ersten Spiele gewinne. Dafür gab es die nächsten drei Runden ordentlich auf die Nase. Meine Gewinnchance hat sich somit auf immerhin 50% verbessert! Wenn das nichts ist? 😉

hearthstone-playfield-gnomes-and-goblins Kopie

Die Mechs und neuen Gnomkarten sind jedenfalls sehr schön und lustig gestaltet, aber nicht nur das, auch die Arenen selbst wurden ein wenig umgestaltet. Mit viel liebe zum Detail hat Blizzard hier ein wirklich schönes Addon auf den Weg gebracht, das nächsten Woche Montag dann vollständig ausgerollt wird.

Insgesamt kommen 136 neue Karten dazu. Allesamt haben ein Mech-Thema, was viele Roboter, Goblins und Gnome bedeutet. Zudem gibt es dann auch einen Zuschauer-Modus, mit dem man Freunde bei ihren Hearthstone-Duellen über die Schulter schauen kann.

Es soll zudem auch neue Fireside-Gatherings geben, ich bin gespannt, ob es hierzu in Berlin das eine oder andere Event geben wird.

Das Suchtspiel Hearthstone

Wenn man früher schon Trading-Card-Games (Sammelkartenspiele) gespielt hat, warum dann auch nicht heute? Damals ist man noch zum Einzelhändler gegangen und hat regelmäßig die Karten-Packs gekauft, heute funktioniert das alles digital. Das Spiel Hearthstone von Blizzard Entertainment verzichtet dabei völlig auf die Produktionskosten der Karten und hebelt damit nicht nur den Einzelhandel aus sondern spart auch noch Kosten in der Herstellung ein. Sicherlich müssen trotzdem Grafiker und Designer bezahlt werden, aber der finanzielle Einsatz sollte schon deutlich geringer sein. Hinzu kommt, dass man kein Papier benötigt und somit die Bäume und Wälder schont.

hearthstone

Ich spiele Hearthstone seit der Beta und bin dem Spiel schon recht arg verfallen. Es mag daran liegen, dass es aus dem Hause Blizzard stammt und ich daher schon einiges an Verbundenheit in mir habe. Ein wenig wird es aber auch daran liegen, dass ich für Sammelkartenspiele recht anfällig bin. Wenn man dann noch ein Spiel bekommt, in dem die alte Warcraft-Musik munter vor sich her dudelt und ich die Charaktere, Kreaturen und Zauber aus World of Warcraft wieder entdecke, dann ist die Mischung genau richtig für mich und sicher auch viele andere Spielkinder.

Vor zwei Monaten kam dann auch noch die iPad-Version heraus sodass ich fortan noch mehr spielen konnte. So zum Beispiel beim Zollamt-Marathon, bei dem ich fast drei Stunden warten musste oder mal beim Kunden, weil der noch in einem anderen Meeting saß. Egal wo ich bin und auch Internet habe, kann ich mal kurz eine Runde Hearthstone einwerfen und mich von den immer stärker werdenden Mitspielern in Grund und Boden stampfen lassen. Erstaunlich dabei ist, dass man zwar kurzfristig die Lust verliert, aber auf lange Sicht das Spiel immer wieder an macht. Woran das liegt, weiss ich auch nicht so richtig, aber ich bin froh dass es so ist.

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Jeden Monat bekommt man einen neuen Kartenrücken, sobald man mindestens Level 20 im Ranked Play erreicht hat. Hinzu kommen ab und an Hearthstone-Gatherings, bei dem sich die Spieler auch mal von Angesicht zu Angesicht treffen. Zuletzt hatten wir das in Berlin im Meltdown am Hermannplatz. Mit knapp 40 Teilnehmern spielten wir hier bis spät in die Nacht. Hat richtig Spaß gemacht!

Hearthstone ist ein schönes Spiel, bei dem man auch ohne die Investition von Echt-Geld etwas erreichen kann. Dann dauert es zwar länger, aber damit kann man im Grunde ja auch leben. Ich habe natürlich auch in dieses digitale Spiel Geld investiert, aber das ist der Vorteil des Alters. Da hat man ein wenig mehr Geld als damals, als man noch jung war und echte Sammelkarten gekauft hat. Wer Magic mochte, sollte sich das Spiel auf jeden Fall mal ansehen und wer auch schon das eine Blizzard-Spiel gezockt hat, kommt im Grunde eh nicht dran vorbei.

SWTOR Support Probleme

Seit gut drei Wochen ist das MMORPG Star Wars: The Old Republic nun Free to play. Es fallen für’s Spielen also keine Kosten mehr an. So dachte ich mir, schaue ich doch mal wieder ins Spiel rein, nachdem ich vor gut drei Monaten zuletzt online war. Leider kam ich aber am aktualisierten Security-Token nicht vorbei. Dieser fragte mich nach einer Versionsnummer, die ich aber nur in meinem Benutzer-Account auf der SWTOR-Website finde. In diesen kann ich aber nur einloggen, wenn ich meinen Security Token eingebe, den ich aber nicht abrufen kann, da ich meine Versionsnummer benötig und so schnell ist man in einem Teufelskreis drin, aus dem man nur noch sehr schwer raus kommt.

Was ich mich an dieser Stelle fragte ist, warum der Entwickler dieser App und des Spiels an solche Probleme nicht denken … ein Einzelfall bin ich jedenfalls nicht.

Also schreibt man eine Email an den Support mit der Bitte, doch den Security Token vom Account zu lösen oder einem die Versionsnummer zu sagen, damit ich den Token wieder korrekt einrichten kann. Nach den ersten 30 Minuten in der Hotline fragte ich mich, warum das wohl so lange dauert und kam schnell auf eine Antwort. Das Spiel ist jetzt Free to play, also wird der Ansturm an Anfragen recht groß sein und auch die Anzahl der Mitarbeiter im Support etwas geschrumpft sein. Nach weiteren 30 Minuten gab ich auf und vertagte meinen Wunsch mit einem Kundenservice-Mitarbeiter zu sprechen. In den nächsten zwei Wochen verteilte ich weitere fünf Stunden Warteschleifenmusik auf insgesamt sieben Anrufe, weiterhin ohne jemanden zu erreichen. Zwischendrin war die Hotline gar nicht zu erreichen.

Heute dann, zweieinhalb Wochen später, habe ich nun endlich eine Mitarbeiterin aus dem Abrechnungs-Service erreicht. Das Problem ist bekannt, auf meinen Unmut mit der langen Warterei ging man nicht weiter ein. Dafür stellte man mir zwei Sicherheitsfragen, an denen ich nicht weiter kam. Irgendwo für mich auch verständlich, habe ich die Fragen doch vor über sechs Monaten erstellt und dank des Security Tokens nie wieder benutzt. Da ich nur eine von zwei Fragen richtig hatte, bat man mich, einen Scan von meinem Ausweis per Email zu senden und dann erneut anzurufen. Erneut anrufen? Nach sechs Stunden des Wartens ist man nicht wirklich gewillt, aufzulegen. Was blieb mir aber Anderes übrig?

Nach weiteren 45 Minuten in der Warteschleife erreiche ich erneut eine Mitarbeiterin aus dem Kundenservice und frage nach, ob mein Ausweis schon angekommen ist. Leider scheinen Emails bei SWTOR etwas länger zu brauchen, 45 Minuten reichen jedenfalls nicht aus, um von meinem Rechner in das Ticketsystem zu gelangen. Bitte später nochmal anrufen und nachfragen ob es denn jetzt da sei und den Ausweis gleich nochmal schicken. Ob ich mir sicher bin, dass die Mail auch rausgegangen ist, kränkte mich ein wenig, aber so langsam habe ich auch die Faxen dicke. Ich habe gut 150 Euro für das Spiel gelassen und nun sowas. Ein zahlender Kunde, denn die Option hat man trotz Free to play immer noch, wird aus mir jedenfalls nicht mehr, denn die werden genauso abgearbeitet wie die kostenlosen Spieler.

Eine ziemlich große Schlappe, die auch auf BioWare zurückfällt. Ein Publisher, von dem ich bisher wirklich viel gehalten habe …

Diablo 3 Beta öffentlich verfügbar

Dieses Wochenende laufen bei Blizzard Entertainment die Server heiß! Diablo III ist seit heute 21:00 Uhr öffentlich verfügbar und das Einloggen ins Battlenet ist praktisch unmöglich. StarCraft II und World of Warcraft sind erstaunlich leergefegt, dafür sind die Warteschlange bei Diablo 3 entsprechend lang. Heute Nachmittag habe ich noch ein wenig gespielt und freue mich nun schon sehr auf den Start in knapp drei Wochen.

Leider gibt es bisher und auch bei Erscheinen noch keine Multiplayer-Unterstützung, diese soll aber zeitnah nachgereicht werden. Bis dahin werden wir alle wohl aber mit der Singleplayer-Kampagne beschäftigt sein, von daher passt das schon. Also, wer Zeit und Lust hat, kann sich dieses Wochenende ja mal Diablo 3 anschauen.

Star Trek Online auf dem Mac

Habe erst kürzlich bei Amazon zugeschlagen, dort gab es nämlich Star Trek Online für winzige vier Euro. Da dachte ich mir, kann man es mal ausprobieren und habe auch ein paar meiner Freunde mit dem Spiel versorgt. Nachdem die Installation von Parallels und Windows XP ohne Probleme funktioniert hat, dachte ich schon ich könnte nun heute spielen. Irgendwie zu schön um wahr zu sein.

Leider war dem nämlicht nicht so, denn der Client ist beim Patchen immer wieder abgestürzt. Ziemlich ärgerlch, wenn man insgesamt fünf Gigabyte an Patch-Dateien runterladen soll und bis zum Einfrieren des Clients immer nur 10-20 MB schafft. Ein Zustand ist das jedenfalls nicht. Der Support von Atari bzw. Cryptic konnte mir leider auch nicht helfen, außer mir mitzuteilen das es sich bei diesem Spiel um ein reines PC-Spiel handelt. Meine Service-Anfrage wurde jedenfalls nicht bis zum Ende durchgelesen.

Das der Client unter XP auf Parallels Probleme macht, scheint bei denen noch nicht angekommen zu sein. Vielleicht liegt das Problem auch bei mir, ich weiß es nicht genau. Versuche es jetzt nochmal mit BootCamp, in der Hoffnung dass es damit vielleicht besser funktioniert. Falls nicht gebe ich es auf, denn zum einen sind ein 4-Euro-Spiel den Aufwand nicht wert und zum Anderen ist das Spiel glaube ich auch nicht so gut, dass sich weitere Stunden des Grübelns lohnen würden.

RPC 2010

Dieses Jahr fahre ich natürlich zur RPC. Nach dem kleinen Desaster letztes Jahr hat man sich dieses Jahr dazu entschieden, die Rollenspiel-Messe auf Samstag und Sonntag zu beschränken. Ist irgendwo auch logisch und nach dem Ausbleiben der Besucher am Freitag auch mehr als verständlich. Dieses Jahr bin ich, wie auch schon 2009, für Pegasus Spiele unterwegs. Werde dort unter anderem Frag, Munchkin Quest, Revolution und andere Spiele aus dem Sortiment von Pegasus erklären. Freue mich auf zwei Tage Messe-Einsatz, die klar auf Kosten der Erholung am Wochenende gehen. Dafür mache ich aber auch schon diese Woche und sicher auch nächste Woche nach der Arbeit so gut wie nichts. Mal sehen ob ich auch dieses Jahr den Pan wiedersehen werde. 😉

Bioshock 2

Bioshock 2 Ich habe eben BioShock 2 beendet und bin schlichtweg begeistert. Soviel Gefühl in einem Shooter hatte ich noch nie. Das mag auch daran liegen, dass ich kein großer Fan von Shootern bin und demnach auch wenig Erfahrung mit ihnen habe. Nachdem ich Mitte 2009 mit Bioshock in Kontakt kam, war ich erst mal erschrocken und gruselte mich auch ein wenig, doch als dann klar war, dass schon bald der zweite Teil herauskommen würde, wusste ich dass ich diesen unbedingt haben muss.

Viele, die Bioshock durchgespielt haben, sagen dass Bioshock 2 als Addon ausgereicht und keines eigenen Titels bedürft hätte. Ich kann da nicht mitreden, da ich den ersten Teil nicht durchgespielt habe. Vielleicht bis zur Hälfte, wenn überhaupt. Vieles ist natürlich wie im Teil 1, die Plasmide, die Waffen, nur das man halt ein Mensch ist und kein Big Daddy. Auf jeden Fall ein zu empfehlender Titel, der nicht zuletzt von seiner deutlichen Brutalität lebt. Nichts für Kinder, aber für Erwachse.

SingStar für die Nintendo Wii

We Sing Bundle Habe heute bei uns im Büro das We Sing für die Wii gesehen und mir gleich mal geschnappt und ausgepackt. Das Bundle mit den zwei Mikrofonen ist derzeit fast überall ausverkauft und scheint der Renner des Winters zu werden. We Sing ist sozusagen das lang ersehnte SingStar für die Wii, was ja bisher nur den PlayStation-Besitzern vorbehalten war. Damit ist jetzt aber endlich Schluss. Nordic Games hat zusammen mit flashpoint dieses Spiel auf den deutschen Markt gebracht.

Im Bundle enthalten sind zwei USB-Mikrofone, ein USB-Hub für bis zu vier Mikros und die Spiel-Software. Das ganze Paket gibt es bei 4u2play für sagenhafte 51,90 Euro zu kaufen. Damit ist 4u2play nicht nur der günstigste Händler, sondern auch einer der letzten, die noch ein paar Exemplare von We Sing haben.

Wer schon genügend Mikros von anderen Party-Spielen hat, kann sich We Sing auch als Standalone kaufen und spart sich damit auch noch mal Geld. Den Großteil der Lieder, die es bei We Sing mitzusingen gibt, kenne ich sogar. Hier noch mal eine kurze Auflistung aller Titel:

* Lady GaGa – Poker Face
* Coldplay – Viva La Vida
* Lily Allen – The Fear
* Tom Jones – Delilah
* Kylie Minogue – Loco-Motion
* UB40 – Red Red Wine
* Amy Winehouse – Tears Dry On Their Own
* Charles and Eddie – Would I Lie To You?
* Sugababes – Girls
* OneRepublic Featuring Timbaland – Apologize
* Roxette – It Must Have Been Love
* The Automatic – Monster
* Duffy – Mercy
* Madness – Our House
* James Morrison & Nelly Furtado – Broken Strings
* Aqua – Barbie Girl
* Blondie – One Way Or Another
* Chesney Hawkes – The One And Only
* Culture Club – Karma Chameleon
* Duran Duran – Hungry Like The Wolf
* Pussycat Dolls – Don’t Cha
* Shampoo – Trouble
* Spice Girls – Wannabe
* Tasmin Archer – Sleeping Satellite
* Moloko – Sing It Back
* Elton John with Kiki Dee – Don’t Go Breaking My Heart
* John Denver – Take Me Home, Country Roads
* Kaiser Chiefs – I Predict A Riot
* Meatloaf – I’d Do Anything For Love (But I Won’t Do That)
* The Police – Every Breath You Take

Also, wer Spaß an Party-Spielen hat, sollte sich noch eins dieser Spiele ordern, bevor sie vollständig ausverkauft sind. Auch als Weihnachtsgeschenk eignen sich die Spiele sehr gut, ihr solltet aber darauf achten, dass die Beschenkten auch ein bisschen zu Feiern verstehen, denn Spaß ist die Grundlage für We Sing!